我们重视客户感受，并从制度和机构设置上保障与客户的良好沟通。我们愿意毫无保留地告诉客户，我们正在想什么、准备做什么、有了一点什么样的小成绩、犯了什么样的错误。我们希望当市场有风浪来袭时，客户会感到远策在与他们一起风雨同舟。    
  
电话服务
我们拥有专业的客户服务人员，专线恭候您的来电，为您提供个性化的咨询服务。
 
短信服务
我们会定期以短信的形式将产品净值发送到您的手机，您可以定制接收净值短信的频率。
开放日的时候我们会为您发送申购赎回成功的确认短信，以及资金到账提醒。
当市场出现较大波动时，我们也会及时地短信告知我们对市场的看法及操作思路。
我们会在重要的节假日通过短信送上我们的祝福。
 
电子邮件服务
我们会定期将投资月报、季度报告、研究报告等相关资料发送到您的邮箱，方便您及时查阅。
 
信函服务
我们会在每季度初以信函方式为您寄送上个季度的业绩报告，以供您投资参考。
每年末我们还会给每一位投资者寄送由投资总监亲笔书写的信函，回顾上一年度的投资情况、展望下一年度的投资策略，并送上新年的祝福。 
 
网站服务
我们为每一位购买远策系列产品的投资者设置了会员账号，您可以通过登录会员中心查询您所购买的产品净值、远策研究报告、以及不定期的远策资讯。